张北供电：四项“刚性”管理促秋检工作步步“闭环”

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-15 　 来源： 特产中国

2013年的第一场雪，但并未影响秋检工作的热情。11月2日，张北分公司35千伏秋检现场领导到岗到位监督、检修工作有序开展，各个营业窗口服务优质平稳。这是分公司实施计划、过程、安全、服务“刚性”管理，促进秋检各项工作步步“闭环”的真实写照。

计划“刚性”管理，突显秋检停电严肃。要求秋检停电计划一旦经批准确定，各部室、班组要严格执行，并加强各级人员间沟通联系，做好停电秋检项目实施前的所有前期准备工作，细化各部室、班组、人员的工作任务，形成统筹计划在部室、系统、实施的全面闭环。

过程“刚性”管理，确保秋检防范到位。在秋检工作过程中，落实各项标准化作业措施，对设备检修进行全过程管控，每项工作、每道工序都做到标准明确、责任到人，坚决杜绝工作的随意性和盲目性，严把检修质量和风险防范，形成检修人员、设备、质量的风险闭环。

安全“刚性”管理，力促秋检万无一失。安全督察发挥跟踪监管作用，对检修工作票执行情况进行检查，从人员到位、措施布置、调度操作、检修过程、送电恢复等各环节，全面分析安全工作执行情况，确保人身设备安全，形成安全有检查、监督、整改、总结的工作闭环。

服务“刚性”管理，严防秋检社会影响。窗口人员积极深化服务意识，提高业务技能，转变服务态度，做好宣传解释，争取客户理解支持，减少因停电带来的不利影响，按照各项服务标准及承诺，做好保障工作，让客户满意，形成分公司、秋检、客户相互关联的和谐闭环。

赵鹏