国网微山县供电公司“四举措”保年底电费顺利回收

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-21 　 来源： 特产中国

岁末将至，面对今年严峻的电费回收形势，国网微山县供电公司采取多项措施，加大电费回收力度，确保年度电费回收达到100%。

为确保全年电费“颗粒归仓”， 国网微山县供电公司认真分析欠费结构和欠费原因，采取四大措施，强化电费回收管理。一是提高电费风险防范意识，并制定严格的规章制度，从源头上杜绝电费回收漏洞；二是优化服务流程，创新服务手段，变客户被动缴费为主动缴费；三是为客户提供技术支持，合理规避企业收费风险，确保电费按时回收；四是扩大预付范围，降低电费风险，避免出现电费坏账、回收难的现象。

　　同时，该公司通过每周走访了解客户生产经营情况，及时掌控客户用电异常信息，提供“日联系、周跟踪、月协调”差异化、个性化服务机制；积极对偏远山区湖区客户及新建的渔湖民定居点的客户进行电费充值卡宣传，主动建设推广社会化电费代收点等措施，确保电费回收工作足额回收。（曹旭）