平阳县供电公司客户服务中心优化队伍建设

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-25 　 来源： 中国网

为进一步完善优质服务，全面提升服务质量，平阳县供电客户服务中心市场班不断创新工作思路，深化队伍建设，将焦点、难点、热点以换位思考的方式进行分析、探讨，提升服务水平，促进企业金牌服务品牌建设。

历年来，平阳县供电公司客户服务中心成员都以“巾帼精神”严格要求自己，以“争创一流团队 打造一流服务品牌”为目标，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在岗员之间蔚然成风。通过全员努力，取得过浙江省级巾帼文明岗、省电力公司系统迎峰度夏先进集体、市巾帼建功活动先进集体，多次被评为平阳县供电公司先进班组，同时在QC成果发布会上多次获奖。2011年止，话务班成员已全部通过了农电初级和中级技能职业资格的考核鉴定，其中班长郑明哲获得了高级技能职业资格，并于2010年获得“省巾帼建功标兵”、温州电力服务技能竞赛个人全能三等奖、“供电服务明星”一等奖，并多次被评为“先进个人”等荣誉。（潘周辉）