国网高密市供电公司：实施“三大举措”深化供电所管理

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-25 　 来源： 中国网

国网山东高密市供电公司积极探索农电管理新举措，实施“三大举措”，推进供电所精细化、规范化管理，为电力客户提供了更加优质、可靠的供电服务，赢得了社会各界的一致称赞。目前，全市14处供电所连续14年在当地部门行风测评中名列第一。

一是业务管理推行“四考核一挂钩”。所谓“四考核”就是每月按照营销管理、安全管理、设备管理和日常工作任务4项指标，由供电所对各专业组、专业组对农电工分别进行考核。所谓“一挂钩”：就是考核结果与经济责任制挂钩，当月考核、当月兑现、当月张榜公布，以此激发农电工的工作积极性。

二是农电工管理推行“四个小一推进”。所谓“四个小”主要是针对供电所专业化管理的实际需要推行的4项措施：推行“小制度”，供电所结合各专业组实际工作，将公司规范化管理的“大制度”逐项细化，分解成多项内容具体、贴近实际、便于操作的“小制度”，从“小”切入，使农电工明确自己应该干什么、怎么干、干到什么标准；推行“小会议”，各专业组每天召开10分钟的班前、班后会，每周五下午召开1个小时的组务会，部署工作任务，总结工作情况，及时解决发现的问题；推行“小培训”，供电所所委会每月一次到各专业组对农电工专业理论知识、日常技能操作及安全设备管理、营业等方面进行现场演练指导，每月一次向农电工发放一份用电管理及法律法规方面的“明白纸”，对农电工进行跟踪培训；推行“小达标”，将标准专业组考核办法按5个项目量化到个人，每个项目都设有考核专责人，严格按月度考核办法考核，要求人人达标，对考核连续3个月不达标的农电工亮“黄牌”，连续3次“黄牌”警告的进行待岗培训，培训期间只发基本工资。所谓“一推进”，就是通过“四个小”更好地落实农电工教育培训机制、规范管理机制、约束激励机制和素质置换机制，进一步提高农电工的综合素质。

三是供电服务推行“四沟通一超前”。所谓“四沟通”就是与镇党委、政府沟通，与村两委沟通，与客户代表沟通，与人大代表、政协委员等用电社会监督员沟通。所谓“一超前”就是超前搞好各项供电服务，各供电所在做好“四沟通”的基础上，进一步强化超前服务意识，在电力客户中推行了“十个一服务”，在民营企业中推行了“攀亲结对上门服务”，将供电服务不断推向深入。（徐嫣  栾焕聚）