泰顺公司合全力提升营销队伍素质

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-27 　 来源： 中国网

“关于做好营业厅服务建议，我认为最重要的还是要树立责任、学习、反思三种意识，同时也要积极提高自己的交流技巧。”泰顺县供电公司用电营业及客户服务专职对在场培训人员认真说道。11月14日,公司客户服务中心在公司6楼会议室完成了窗口服务一本通培训考试工作，这标志的为期近三个月营销系列培训考试终于落下帷幕。

  此次系列培训包括了装表接电、抄表催费及窗口服务，基本涵盖了基层供电所各项营销工作业务，同时为了提升培训质量，还专门安排专业考试，对于考试成绩突出的选手，将给予所在单位绩效表扬，此举大大激发了广大参培人员的学习积极性。难得可贵的是，公司从客户服务中心精挑细选三位专家作为此次营销系列培训的任课老师，他们在繁忙的工作之余精心准备，认真备课，为此次营销培训工作提供了优质的师资保证。
    据悉，营销系列培训考试包括了装表接电、抄表催费及窗口服务等三个专业，据统计，此次营销系列培训共计60多人次，分别来自各基层站所一线岗位，在培训之后，他们均纷纷表示，希望以后多参加这样“量身定做”的培训班，有效提升了业务水平、巩固了业务知识。（夏美珍）