泰顺公司罗阳供电所近一步深化优质服务工作
特产中国tc.china.com.cn 时间: 2013-11-27 来源: 中国网
随着维权意识的提高,消费者对服务的要求也越来越高。消费者以前满意了,现在不一定满意,现在满意了,以后也不一定满意。
对此,罗阳供电所保证优质服务“不打折”,并不断自我加压,制定了具有前瞻性的服务措施,确保“95598”热线顺畅运行的同时,还开通了罗阳片区电力咨询电话、抢修电话及投诉电话,制作成名片形式发放给广大用电客户。用心做到让广大客户在用电生产生活过程中如遇到政策咨询、用电难题、故障抢修等方面的问题时,可以第一时间通过咨询热线及时反映。能够为客户提供及时的帮助,提高服务工作效率,真正把惠民、利民、便民的服务宗旨落到实处,让客户真真切切的感受到 “你用电,我用心”的服务理念, 确保供电服务“不打折”;为切实履行国企的社会责任贡献一份力量。(林艳红)