雅阳供电所台区经理制工作顺利推进

特产中国tc.china.com.cn　时间： 2013-11-27 　 来源： 中国网

为进一步落实“三集五大”体系建设，保障台区经理制的顺利推行，10月30上午，泰顺县供电公司相关负责人携客户服务中心主任等相关人员至雅阳供电所进行指导工作。

台区经理管理模式，就是通过分片、分线、分区、分组的管理模式、来管理辖区的各个台区，共将台区分割成若干个个小组，每组一个经理，做到能者竟聘上岗，台区经理主要具备营销服务、低压电网生产等专业能力的供电所员工担任，严格执行安全生产规程、规定，承担异地抄表，负责所管辖低压台区的电费催缴、用电检查、业扩报装设备维护等外勤工作，同时还负责线损管理、“两率”管理，负责台区内农村安全用电宣传和电力设施保护工作，协调所辖台区内故障抢修等供电服务工作，负责为客户提供用电咨询、停电通知等等的优质服务项目，以达到 “人员最精化、效率最大化、服务最优化”的效果。
  该负责人强调，一要全面提高抄表人员的知识、技能和安全作业水平，打造一支素质高、技术精、能力强的抄表人员队伍，提高服务水平。抄表员在长期的工作中与用户有了一定的交情，由他们来担任台区经理，既缩短了服务的时间、空间，又拉近了与用户的距离，方便了用户。二要实施台区经理“1+1” 专业化合作模式，实现专业有分工、工作有配合、绩效有联责的管理格局，对辖区内的农村公用变台区进行梳理和网格化划分，开展投标、竞标、评标、公示、签协等工作，使台区经理制工作能以顺利推进。（蔡小煌）